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优化社交改变营销

2019-01-31 08:16:53

传统市场营销就好比打保龄球。成功了,保龄球瓶便纷纷倒下;营销中,便是顾客购买产品。随着社交媒体的崛起,营销手段也变得不那么直接了。企业通过众多不同接触点将信息传给顾客,这种情况就好像桌面弹球游戏。弹球的轨迹并不像保龄球那样一路向前,而是随时有可能以各种角度反弹。

电视、广播、甚至邮购目录出现以前,市场营销全靠口口相传。消费者常在当地商店购买产品,店主一般都认识他们,比较了解他们的购物需求。亲朋邻里聚在一起是分享使用某种商品的体验,而这个过程会影响产品在当地的销路。随着时间的推移,技术革新让企业与潜在客户的直接沟通成为可能,比如电视。虽然口碑营销仍在发挥作用,但此时传统营销走的已不再是以往的单行道了。通过营销活动,企业能够将信息迅速传达给几百万人,迅速打响某种品牌和形象。如今,社交技术正在改变人们工作与生活的的各个方面,市场营销又经历了一次变革。社交技术,包括社交络、微博、社会协作、社交商务等形式。已经超出了之前在社交媒体中仅作为宣传渠道的功能。当然,虽然社交技术尚未替代所有的面对面交流,但至少已成为其补充。社交技术将在未来成为成功企业中强有力的一部分,贯穿于组织上下。

社交媒体让口碑营销的重要性再次凸现出来,将其影响力提升到一个全新的高度。

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