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补贴大战背后有故事咻咻验证码助力滴滴打车

2019-05-14 19:39:20来源:励志吧0次阅读

在那场轰轰烈烈席卷多个城市的打车补贴大战落幕后,滴滴打车脱颖而出,成为这个行业的领头羊。表面看起来的烧钱游戏,实则有很多细节值得玩味,例如随机的补贴策略、为不愿接单司机提供的额外奖励等,都有大量文章传播过,而关于验证码的故事却不为人知。

偶然发现问题,用户收不到短信验证码

补贴大战全面开打时,滴滴打车的定单量迅速爬升,在与竞争对手进入拉锯战后,烧钱速度越来越快,从初期的一天几百万到几千万,再到高峰期一天能烧掉的1个亿。几乎所有人的关注点都放在了市场份额和现金流上,面对因补贴疯狂涌入的用户,人人都沉浸在巨大的喜悦中。

当时,滴滴打车一名产品负责人偶然百度搜索了 滴滴打车问题, 竟然发现有一万多条搜索结果:其中很多用户反馈的是接收不到滴滴打车发送的验证码。这位产品负责人随即把这个问题汇报到了公司管理层,并达成了优化验证码到达率的策略方向。在短信行业内都有一个共识,任何短信通道都没有100%的到达率,可能会因信号问题、拦截、地区性屏蔽等客观缘由阻碍到达率。为解决相关问题,滴滴打车与国内的全通讯能力提供平台容联进行了沟通,寻求解决方案,并终选择采用容联的咻咻验证码。

接入语音验证码,保障注册成功率

容联是国内首家推出语音验证码技术的通讯能力开放平台,其更以咻咻验证码的产品方式,提供短信验证码+语音验证码的组合应用,目标就是克服单一使用短信验证码所带来的弊端,实现高到达率。咻咻验证码的推出赢得了市场的好评,更赢得了滴滴打车的青睐。

在补贴大战进行得如火如荼的过程中,滴滴打车加入了咻咻语音验证码作为补充。用户在没有收到短信验证码时,可以点击发送语音验证码,大大降低了用户因为收不到验证码而放弃注册的概率,提高了用户注册转化率。另外,在大量补贴和良好产品体验的双重作用下,用户保存率也得到了显著提升。这样的小细节,为滴滴打车在与同行的竞争中,也增加了取胜的筹码。

补贴大战的硝烟已散去好久,打车行业的格局已经尘埃落定,滴滴打车接入咻咻验证码也已有时日。当我们再次在百度里搜索滴滴打车验证码问题,搜索结果里显示的还是一万多条记录,而一条的问题提交时间还是停留在2014年。

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