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美妆双雄约架81电商战遭质疑

2019-04-10 22:43:01来源:励志吧0次阅读

美妆双雄“约架”?“8.1”电商战遭质疑

作者:马建忠 来源:南方都市报

日前,在京东、苏宁等平台电商价格战稍事喘息之际星力捕鱼客服微信
,美妆垂直电商硝烟又起。

就在乐蜂推出“8 .1”大型促销活动之际,聚美优品高调推出“中国化妆品真品防伪码联盟防伪体系”,双方高管更是隔空对垒称对方不当竞争。

而在业内人士看来,有着共同投资者———红杉资本的美妆电商双雄频繁的价格战,着实令人怀疑其是真降价还是宣传噱头,而这些促销背后所带来的产品的真伪和质量问题则依旧存有隐忧。

双雄8 .1再大战

3月乐蜂以“桃花节”截击聚美优品三周年店庆的余烟才消,聚美优品就以“3.5周年店庆”的名义前来搅局乐蜂的五周年庆。二者似乎心有灵犀,一个用“做梦也想不到的折扣”吊人胃口,另一个则以“全场5折”吸引眼球。而促销的时间点也像算好了一样,巧妙地与大型平台每年都在“6·18”和“双11”的大促避开,“插空”价格战热潮,几乎让电商促销成为全年无休的常态化现象。

此次乐蜂借8月1日大促活动,扬言将赠送丰厚奖品,还专门列出活动时间表,整个8月份共分为11个促销时段,分别有不同类别的产品参加促销。不少商品给出了7折左右的折扣,包括个别产品还出现了4折的低价。但南都随机搜索了一些在促销期内的彩妆商品,发现该商品在其他电商站,如天猫、京东、亚马逊等平台上的价钱相差无几,甚至比其他站相同产品价格更高,其促销价格是“噱头”还是“真优惠”令人怀疑。

有分析就指,此次两大美妆电商的“价格战”折射出电商之间的战争,已慢慢地从明显的以降价为手段争夺市场份额,转移到以口碑提高顾客忠诚度和吸引更多新的消费者。

以本次8 .1大促为例,乐蜂副总裁徐雁翱给媒体的爆料,这一动机就相当明显。依照徐雁翱的说法,其收到供应商的反映显示,某竞争对手已经对乐蜂供应商下发了承诺书,要求他们在乐蜂8月店庆月中,停止向乐蜂供货。

由于所谓的“某竞争对手”在明眼人看来不外乎聚美优品。聚美优品随即在其官方微博中进行了回应,称“电商不是宫心计,尔虞我诈的伎俩快收拾起来吧,不要再糊弄消费者了。”聚美优品C E O陈欧还在其实名认证的微博上放话称:“抹黑,攻击,口水战,除了秀下限,我亲爱的同行,你们还会什么?”

一线大牌否认鉴定

为了提升自己在消费者中的口碑和信任度,聚美优品此次大促就专门推出了“中国化妆品真品防伪码联盟防伪体系”。

据聚美优品方面介绍,目前加入该联盟的品牌共有60余家,包括知名品牌兰芝、佰草集、美宝莲等,却并不包括其线上热销的雅诗兰黛(67.28,0.39,0.58%)、兰蔻等产品。针对这些没有入驻的一线大牌,聚美优品又费尽心思打造了一个鉴定中心,提供雅诗兰黛、海蓝之谜、欧舒丹等品牌的高清专柜实拍视频,以力证其货品并非假货。

而乐蜂的“达人经济模式”,在业内看来,同样旨在利用消费者对达人的信赖,进而提升消费者对其产品的信任度。

不过,南都昨日致电雅诗兰黛官方客服,得到的答复却是:“雅诗兰黛及其旗下品牌并不认可聚美优品所谓的鉴定功能,对于所有非指定渠道购买的产品,雅诗兰黛也不会提供检验真伪的服务,而消费者使用这些渠道购买的产品,如果发生任何不良反应,也不能享受雅诗兰黛的保障和服务。目前在电商领域销售的只有其雅诗兰黛官、丝芙兰(Sephora)官,其余渠道均为未经授权的违规销售。”

“欧舒丹可以对专柜和官售出的产品查验批号,而聚美优品上面所谓的鉴别视频根本不是由我们制作的,这是他们自己单方面的行为。我们既没有授权,也不会对其售出的产品提供保障。”普罗旺斯欧舒丹的一位客服如是回答。

丝芙兰上商城作为众多一线品牌授权的电商,对于验证的回答则显得有底气许多。“只要是在丝芙兰官购买的产品,都可以前往丝芙兰专卖店验货,我们能够帮您查询批号。”在折扣方面,她则介绍:“丝芙兰的会员可以通过积分获得9折券,其余产品的折扣则视当月活动而定石英砂价格
,一般不会低于7折。”

此前曾有媒体爆出一线化妆品遭遇高仿假货一事,不仅存在厂家生产仿冒的高端化妆品,还有代理商以真货敲开电商的大门,继而以真假参半的形式牟取暴利。除此之外,利用香港税率和汇率差进行倒货的代理商也是不少电商的货品来源之一,但是亦有业内人士坦言:“若是大批量地从香港倒货,同样也需要报关,报关之后的价格和内地售价差距也就不是差很多了。如果是依靠水客来携带货品入境,数量也不可能动辄上千。”

口水战与盈利难题

从“3·5”大促到“6·18”大促再到“8·1”大促,美妆双雄的价格战每次开打就“避免不了”互掐。持续的口水战确实为其赚足了人气。但这种人气终是否能转化为净利润则依旧待解。

在业内专家看来,与综合型电商的价格战相比回收电子
,垂直类电商的价格竞争被认为更加惨烈。而持续的价格战始终不利于企业的长期发展。

据南都了解,综合型电商苏宁已于美妆双雄“8.1”大促前期正式加入了比价大战,苏宁缤购高举“美妆全比价差价返还”大旗,大有借机全面打响国内美妆购市场争夺战之意。而依照乐蜂2011年的预计,2013年将是实现盈利的关键年,聚美优品今年也曾放出豪言,称2013年将实现1亿美元的利润。

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